意見卡

在比較高級的西餐廳,我們常常見到意見卡放在餐台上,讓顧客來給點意見.一般的意見卡都會列出幾個量度表現的方向,譬如食物的色香味,餐具及環境,服務表現,整體表現等等.給分的準則都是預先設定好的.這種方法比較標準,容易量度表現質素,從而知道要改善的地方.

教育的質素比餐廳服務的質素更重要,但可以見到的評核標準常以數量來衡量.老師受訓多少小時,學生學習及活動各多少小時,學生校內成績合格率,有幾多個專題研習.每所學校為求增加表現指標增幅,往往不斷不合理地提高目標,導致工作量不斷增加.每年課程內容不斷增加,全班學生追趕課程時間表是難以避免.如果學生在學習中途發生問題,便更難追趕課程.問題只有不斷堆積,像滾雪球一樣.

量化管理制度是現代商業管理常用方法,但如果以量為衡量表現的標準,犧牲的只有是質素.等於一間工廠能夠每日生產100個優質電視,而另一間工廠能夠每日生產10000個垃圾電視.你說哪間才是好工廠?

因此,我們要考慮的是,為什麼要把不同類型的學生放在同一課程內?為什麼不讓學生自然地留級或者自然地淘汰? 為什麼不推行小班教學,讓不同能力的學生有自己的小組? 為什麼不讓更多能力高的學生來協助教導能力低的學生?

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意想不到的衝突

課室之內,老師常常面對學生秩序的問題.每堂往往浪費了不少精力.頑皮的學生經常搗亂,老師有一套方法來管理他們的紀律和情緒.

有一位女學生非常文靜,但卻非常冷酷,幾個月來從來沒有跟同學交談.當老師問道她的理由,她卻竟然說這些人都是有罪的,不會跟他們交談. 老師問她何故這麼說,她說他們不相信神. 這些人要永遠被剪除，義人卻要永遠得生命。老師馬上無言以對。

過了幾個月,學校安排學生到軍校接受紀律的訓練.她拒絕參與,而且得到父母支持.老師當然要見家長.她父母以宗教理由,不參與與戰爭有關的活動,即使他們在有徵兵制度的國家,也會拒絕服兵役。老師馬上無言以對。

欸!看來老師除了要應付三評(自我評核,校內評核,校外評核)的壓力,還要應付宗教的問題呢!偶一不慎隨時觸發宗教衝突.

暴風過後

 

暴風來去匆匆，暴風過後，窗外一片零亂，很多樹木茍延殘存，各地海水倒灌，猶如戰場，實在慘不忍睹．

晚上吃晚飯後，到公園走一走，散散步，見到的竟然是另一番景象．一路上，看到的都是蝸牛，大的小的，粗的幼的，老的嫩的，獨個兒的，三五成群的．牠們在尋覓自己的路向．看見牠們飽經風雨，依然屹立不倒，十分頑強．雖然身體十分軟弱，但其意志非常堅定，繼續走自己的路．

人於天地中也是非常渺小軟弱，天災人禍也是來去匆匆，暴風過後，我們能否堅定不屈，繼續走自己的路？