2009年10月27日 星期二

時間管理



因為時間很寶貴,所以時間管理很重要。每個人一天都擁有相同的時間。如何提高自己的工作成果?簡單來說,工作成 果=工作效率×付出時間。可是,一天總有很多工作,做那些先呢?如果自我評價總工作成果,便是應該以工作重要性排先後,然後檢查每項工作的成果。於是,工 作的先後次序也應該跟從相同法則,先做該做的事情。

知道了工作的先後次序。接著,怎樣提高工作效率?想一想一個極端例子,改卷的時候,每 一分鐘都有學生找你。每次返回工作的時候,都需要一點時間找回自己的起點,好像電腦程式載入資料後才能開始工作。不斷的打擾,隨時忘了自己做到那裡,試問 怎有效率?因此,集中精神工作是很重要的。找一段一天內狀態最好的時間來工作,效果更好。這就是為什麼設計師有時候喜歡深夜工作,因為沒有人騷擾,沒有太 多外界刺激,工作或者思考分外投入。為了加強效果,工作前應該為自己提供時間作心理準備。當中要認清這個工作的目標。其實,集中精神做一個工作是有限度。 一般人是45分鐘。精神快速走下坡。因此工作要像上課一樣分段,每個工作時段間來個小休是很重要。

有了優質時間後,我們要有優質方法。要 怎樣把事情做對,要嘗試調整工作方法來提高效率,特別是當預見一些不斷重複的工作,更要及早優化方法。光是大量電腦剪貼,便應該要把視窗安排妥當,減少視 線及滑鼠的移動距離。譬如想想輸入資料時能否利用其他現有軟件來幫助檢查。例如當要做決定前,能否先收集足夠的資料。如果是匯報,能否採用電子郵件方式而 不是會議方式?

一天除了優質時間,剩下來的總十分零碎,但仍然有用。零碎的時間通常用來安排工作,反思工作方法。希望能夠讓自己一天一天的進步。

2009年10月25日 星期日

檔案管理,資訊管理



在工作中的資訊管理,主要目標就是:
  1. 尋找資料的更快
  2. 追蹤工作進度更快更好
  3. 報告更清晰
  4. 更容易做備份或者卸下資料

什麼是更快地尋找資料?當然是15-20秒左右能夠找到想要的資料。關鍵在於為,資料在入檔前,定好關鍵字。譬如,學生記錄當然是用學生編號。當學生畢業後忘了自己的編號,最好能夠根據身分證號碼,甚至全名及所讀課程來找。如果是找訂貨單,便用訂貨編號或者訂貨人名字來找。

怎樣幫助追蹤工作進度?先要弄清什麼資料表達工作進度。如果工作進度是各自表述,便難以溝通,要儘快定好共用的辭彙。工作或者記錄的不同狀態要有清楚的先後次序或者特定條件。何時生,何時滅,何時到那裡,何時公開。不同狀態,有不同的重要性,有不同的保密要求。這些種種就是所謂檔案的生命週期。

報告更清晰,要記錄時間清楚,要知道隸屬那個部門或者計畫,要知道是什麼東西,是那個類別。這樣資料才更容易組織。

如何更容易做備份?備份要了解那些資料是重要的,要依靠資料分類規劃。卸下資料,要知道那些已經不用,要知道那些是相關的資料,卸下時才能一併卸下。

資訊管理的重要工作
  1. 如何為記錄設定關鍵字
  2. 如何設定不重疊的狀態
  3. 如何設定不重疊的分類
  4. 如何編製檔案目錄
無論如何規劃,檔案隨時超出預期發展,所以需要定時修訂。當自己是資料庫,定時更新INDEX。這就是平衡的藝術。
  1. 太多關鍵字,太多限制
  2. 太少關鍵字,尋找麻煩
  3. 太多狀態或者類別,入檔需時
  4. 太少狀態或者類別,報告不仔細
  5. 譬如尋找電郵,不超出15秒,記錄不超出10個就好了
在電腦的資訊要管理好,在工作台上的資訊也要管理好。工作台主要分成3大類。
  1. in-tray,out-tray
  2. 最近一星期常用檔案
  3. 工作中的檔案
抽屜裡面的檔案都是最近一個月內的檔案,根據計畫/工作分類,以時間來排序。而檔案櫃內的,也根據同樣的方式管理,但那些都是超過一個月的檔案。這樣其實與卸下資料方法不謀而合。

記錄不斷更新,每一個人可能保存了不同的版本。首先,要保持系統內只保存最新的版本。另外,要讓員工知道手上的是那個版本。譬如把更新次數放在頁尾,或者檔案名稱。

管理檔案,管理資料,這麼複雜。其實需要制定良好的指引或者工作手冊,讓每個人能夠跟從統一的做法。公司要提供定期的培訓。

Yahoo filter spam character

最近Yahoo!Blog 製造不少麻煩。不是留言問題,就是插圖問題。今日,又弄個過濾spam字元。可惜從來未有交代,被人質疑是不是文字獄,還是有什麼學習內地的過濾內容方式。

技術問題不斷發生,又加入其他新問題,新功能。期望,先處理技術問題。